提升服装店的连带率是提高销售额的关键策略之一,通过一系列有效的技巧和方法,销售人员可以引导顾客在一次购物中购买更多的商品,从而提高销售业绩。
作为店铺的销售人员你一定希望顾客不光是走进店,还希望他最好带一件商品离开;不光带一件商品,最好能为几件商品买单。
那么如何提高你的连带率,让顾客买单之后再买单呢?今天为大家总结了5个小妙招,快速提升连带率!
一
W大单法
W大单法,就是保留上衣切下衣,保留下衣切上衣,围绕生活场景给客户不停风格之间的的切换与延伸。通过聊一些非销售的话题,减轻顾客的压力。
例如:客户搭配衬衣、西服、裤子,客户很满意。我为了多推几件,可以保留衬衣与西服,将裤子换成裙子,变换另外一种感觉,稍加柔美。如果客户依然满意,那我继续保留裙子、衬衣,将西服换成针织衫,将会更加的柔美。
在促成顾客不同类商品的多买过程中,我们要虑关性商品和非关联性商品。利用这种互补性和暗示性的刺激购物拉动顾客购买同类或异类商
二
常用的3种连带销售方式
1、搭配式:就是通过相关的服装搭配和配饰搭配,给顾客一种锦上添花的效果,促进整套的购买,也让顾客乐于接受;
2、推广式:可以告诉顾客,今天店铺有促销活动,买三件送一件,可以给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠;
3、新品推广式:在新品上市以后,我们要强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
三
提升顾客试穿件数
平均顾客试穿件数,会直接影响到你的连带率。
我曾经看过这样的调研,问:你最近一天总共接待了几个顾客,试穿的有几个,这些试穿的顾客中,总共试了几件,成交了几个顾客,成交了几件。
来自同一品牌的两位销售都回答了这个问题。
第一位导购小英回答说,她最近一天有4位顾客试穿,试穿了7件,有2位顾客成交;第二位小翠回答说,她最近一天有4位顾客试穿,试穿了12件,有2位顾客成交。
那么,这两位销售的试穿顾客和成交顾客数是都是一样的,其成交结果是怎样的呢?
小英的成交件数是4件,而 小翠的成交件数是7件。也就是说,在这一天当中, 小英的连带率是2,而 小翠的连带率是3.5。
如果你接待的试穿的顾客中,平均试穿件数是3件,连带率几乎不可能超过1.8。而在90%以上的情况下都是,试穿件数越多,连带率越高。试穿件数和连带率成正比。
所以,要想提升你的连带率、客单价,第一步、也是最简单的,先提升鼓励顾客的试穿件数,连带率自然会有一个大幅提高。
四
服装店铺陈列上下功夫
1、在VP(橱窗、流水台等)、PP区进行完整的搭配信息(服装、鞋、帽、包、饰品等);
2、相互关联的服装就近陈列——或是同在一个区域,也或是陈列在相邻两个区域。可以方便顾客挑选,节约导购销售时间;
3、折扣品、小件商品、配饰等陈列在打包台及试衣间附近——方便导购连带销售,同时不容易丢货。
五
七日套装
1、卖衣服,卖的是一种生活状态
线下的店员应该注意不是为了卖衣服而卖衣服,而是卖生活状态,卖服务。
2、围绕六大生活状态成套搭配
生活状态分为职业、商务、晚宴、休闲、旅游、运动,七日套装围绕上述6大生活状态进行成套搭配。现在随着生活水平的提升 ,人们对着装开始有要求,希望不同场合展现不同的风采。
星期一:经过周末的休整,周一进入职场工作,虽然颇感压力,但更多的是对工作的激情,所以职业套装以西服衬衣为主打。
星期二:可能会约见客户等,所以可以以商务套装为主,同款面料或者同款花色,可以增加自己的气场。
星期三:可能会在办公室,建议穿轻柔装,舒适装,建议针织套装—营造轻松氛围。
星期四:上班,也要有个性的一面。建议着装:个性时尚-总有一天要展现你与众不同的一面。
星期五:周末了,晚上可能有约会哦~建议着装:洋装-连衣裙贵在简洁又能修饰曲线,少许的点缀帮你瞬间转变场合。
星期六:旅游装以亮色、休闲运动装为主,外出旅游拍照,亮色会更加时尚。
星期天:一周过去了,要抽出时间好好陪陪家人。建议着装:舒适-穿着轻松随意。以居家服为主,宽松、舒适、中长的上衣+打底裤为主。
温馨提示:
销售过程中,不要只向顾客展示一件产品,注意观察顾客对每一件商品的反应,依据顾客的反应,挖掘到了每一个潜在的销售机会,直到顾客的每一种需要都被满足
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小天老师
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