如果设备自动进入免打扰模式,请按照以下方法排查:
1 设置了定时免打扰
HarmonyOS 4.X及以下版本
HarmonyOS 5及以上版本
进入设置,搜索并进入免打扰,如果定时开启开关已打开,将其关闭即可。
进入设置>情景模式>免打扰,如果条件开启已设置定时、应用开启时、靠近地点时等免打扰场景,请进入对应场景将开启开关关闭即可。
2 创建了定时免打扰智能场景
智慧生活场景
关闭智慧生活场景:进入智慧生活>场景 > 我的场景(或我的),关闭已创建的定时免打扰场景后使用。
删除智慧生活App和智慧生活基础服务存储数据(仅适用于HarmonyOS 4.X及以下版本):
进入设置,搜索并进入应用管理,找到智慧生活 > 存储 > 删除数据后使用。
进入设置,搜索并进入应用管理,找到智慧生活基础服务 > 存储 > 删除数据后使用。
说明:此操作不会删除数据,但会删除智慧生活App相关设置,如已设定的场景/已绑定的设备等,需要后续重新手动设置。
智慧助手场景
进入设置>智慧助手>智慧场景>我的技能/我的场景,关闭已创建的定时免打扰场景后使用。
3 仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您提前备份数据并携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。